Vad innebär det att vara coach och/eller mentor egentligen?

Debatten har gått i vågor i Sverige efter TV-serie och annonser om nagelcoach, livsstilscoach mm. Kan man verkligen använda begreppet till vad som helst och hur kan jag sälja in mig som seriös och ”riktig” coach och/eller mentor.  Hur kan de som ska köpa mina tjänster skilja agnarna från vetet? Finns det risk att mina tjänster sparas på i takt med att ekonomin försämras och hur kan jag då påvisa att mina tjänster ofta leder till förbättring och effektivisering?

Ja detta och många andra frågor funderar vi och våra kollegor över. Det är dock inte bara i Sverige som diskuterar detta. Inom EMCC Europe är vi 19 länder som för samma diskussioner!

Tillsammans har vi arbetat fram policy-, etisk kod och strategiskplan mm. Vi har gemensamt utvecklat certifiering för coacher och mentorer, ackreditering av coach- och mentorsutbildningar och skapar mötesplatser för utveckling och forskning:

The European Mentoring & Coaching Council, EMCC, exists to develop, practice and Set the expectations of best practice in mentoring and coaching across Europe and beyond, for the benefit of society.

Förutom att vi skapar mötesplatser genom seminarier och konferenser i våra hemländer så anordnar EMCC årligen en stor Europeiska konferens, i år i Bilbao, och en forskningskonferens. Här kommer deltagare från hela Europa för att träffas, diskutera gemensamma frågor och lära av varandra! Är ekonomin skral kan man ta del av konferensinnehållet via våra webbplatser. Det finns även en mängd olika kommittéer som arbetar med allt från att sätta standards, arbeta med vår certifiering och ackreditering, samt kommunikation och marknadsföring mm. Du som medlem är mycket välkommen att delta i kommittéarbetet, såväl det svenska som i det europeiska. Vi kan utlova en utvecklande miljö med många nya spännande bekantskaper och varför inte samarbetsmöjligheter över landsgränserna!

Glöm inte bort att anmäla dig till vår högkvalitativa konferens i Stockholm den 9 oktober! Jag kan varmt rekommendera såväl Peter Hawkins som Maria Lagnevik och Jael Waern. http://emcckonferens.se/2011/sid1.htmlhttp://emcckonferens.se/2011/sid1.html

Hannie Lundgren

EMCC Council delegate, Sweden

EMCC Konferens 9 oktober - kompetensutveckling för dig!

Kontinuerlig kompetensutveckling, CPD (Continuos Professional Development), är ett krav på EMCC certifierade coacher och mentorer. En av anledningarna för EMCC att arrangera konferenser, internationellt och lokalt, är att erbjuda alla coacher och mentorer möjligheten att delta på intressanta och utvecklande föreläsningar, seminarier och workshops. 

Den 9 oktober arrangerar EMCC Sverige sin andra nationella konferens inom coaching och mentorskap. Vi kommer som tidigare nämnts i denna blogg att få besök av professor Peter Hawkins. Vill du lära dig mer inom coaching, mentorskap och handledning? Bättre tillfälle lär du inte få. Professor Peter Hawkins är bl.a: a leading consultant, writer and researcher in leadership managing complex change and organisational culture. Over the last 30 years he has worked with many leading companies in many parts of the world, co-designing and facilitating major change and organisational transformation projects and developing the senior leadership. He has been a keynote speaker at a number of international conferences on leadership and culture change and teaches at a number of business schools. 

He is the author of several influential papers and widely used books including “Coaching, Mentoring and Organizational Consultancy: Supervision and Development” McGraw Hill 2006 and “The Wise Fool’s Guide to Leadership” o Books 2005. He is currently finishing a book on “Leadership Team Coaching” for Kogan Page and “Coaching Strategy for McGraw Hill. He is visiting professor in Leadership and Change at the University of Bath, School of Management and in Executive Coaching at Oxford Brookes University School of Management. He is on the Board and Chairman of a number of small companies and charitable trusts.

Vi har nu också fått klart med management konsulterna och coacherna, Marie Langenfeld, och Jael Wearn, Jael också tidigare HR-direktören på Sveriges Radio. De kommer att diskutera kompetens och certifieringskrav för coacher, och på vilket sätt köpare behöver bli mer professionella när de köper coaching och mentor tjänster. 

Du kan anmäla dig redan nu, för mer information om schema, investering och anmälan, följ denna länk:

http://emcckonferens.se/2011/sid1.html  

Utan tillräcklig kompetens slås du också ut!

Räcker det med en certifiering? Vad mer behöver en kund veta för att säkerställa en professionell upphandling? Detta är frågor jag tror att jag, du och EMCC behöver ställa. För att proaktivt säkerställa kvalitén inom coaching och mentorskap, och för att bättre kunna hjälpa kundorganisationer och klienter att upphandla våra tjänster på ett professionellt sätt.

Management konsulten, artikel författaren och coachen, Marie Langenfeld, menar att en certifiering inte är en garanti för en lyckad coaching insats. Hon menar att certifiering är nödvändig men inte en tillräcklig förutsättning för att garantera kvalitén av coacher. Köpare behöver också bli mer professionella när de köper coaching tjänster. De behöver bl.a. ha klart för sig vad för mål de har med coachingen, identifiera de behov av coaching de har, säkerställa stöd för coachingen internt, hantera kontraktsprocessen, matcha coacher och coachees, introducera coachen till uppdraget och utvärdera insatsen  (ref: Marie Lengenfeld i kapitlet ”Kvalitetssäkring och inköp av coachingtjänster för företag”, i Bonnier Ledarskap, tema: Coaching).

Den tidigare HR-direktören på Sveriges Radio, nuvarande management konsulten, coachen och styrelseledamoten i EMCC Sverige, Jael Wearn har kartlagt ett antal krav köpare behöver ställa på coacher. Några av de krav hon ställde på coacher inför köp av deras tjänster var att; kunna koppla och behovs anpassa interventioner till organisationens verksamhet, kultur och språk, att de använde dokumenterade metoder och hade goda kundreferenser. Med dokumenterade metoder menas beprövade eller evidensbaserade metoder (ref: presentation på EMCC semiaruim den 7 maj, 2012).

För att arbeta i organisationer med chefs- eller teamcoaching, räcker heller inte med coach specifik träning, en professionell coach behöver som jag skrev i bloggen senast bl.a: 

1.  A firm grounding in business knowledge and competencies 

2.  Thorough understanding of the world of the executive leader 

3.  A broad understanding of leadership and leadership development 

4.  Knowledge of systems dynamics (organization and community) 

Jag menar att detta är frågor som är av betydelse för hur vi lyckas uppfattas som en riktigt profession. Speciellt med den media bevakning vi fått det senaste halvåret. TV-parodin kom inte till av en slump, inte den efterföljande debatten heller. Författaren bakom TV-serien hade inte svårt att hitta coacher vars verksamhet jag betecknar som oseriös verksamhet, men framför allt det är det inte ens coaching dom arbetar med. Helt enkelt för att de inte vet vad coaching är och blandar ihop coaching med både new age och populärpsykologiska metoder utan stöd. En orsak till detta kan vara att det helt enkelt inte räcker med några veckors coachträning för att faktiskt kunna veta vad som är vad...

Så frågan är: Vad behöver framtiden av oss coacher och mentorer? Vilket är temat på: 

EMCC Sveriges nästa nationella endags-konferens den 9 oktober i Stockholm.

Under konferensen kommer vi att beröra frågan ovan och samtidigt diskutera; vad behöver vi coacher och mentorer för att kunna erbjuda den kompetens våra klienter behöver?

Professor Peter Hawkins kommer att berör frågorna ovan från sitt perspektiv, och som framstående utbildare av handledare, även visa på vikten av handledning för coacher och mentorer.

De EMCC godkända EQA-utbildarna, Lena Magnell (karriär coaching och coaching) och Gunnar Kihlblom (affärscoaching), kommer hålla i seminarier inom sina områden.

Mer info:  http://www.emccouncil.org/se/sv/aktiviteter/aktuella_konferenser 

Coacher utan kvalificerad certifiering kommer slås ut!

Kraven från köpare av coaching och mentor tjänster ökar. Deras medvetenhet om certifieringar ökar likaså. I England påstås man vara inne i generation tre av coaching. Det innebär bland annat att köparna inte ens nöjer sig med att coachen är certifierad. De vet också att en coach behöver en kvalificerad coachcertifiering och de vet vilken 'typ' av coach de vill ha. 

Även certifierade coacher slås ut från marknaden. Helt enkelt för att lägre certifieringar ofta inte räcker för att coachen skall ha hunnit tillänga sig tillräcklig kunskap och färdighet. Jag vill till och med påstå att det inte räcker med en coachutbildning för att kunna leverera kvalificerad coaching till näringsliv och offentlig förvaltning. Affärs- och executiva coacher behöver en bred kompetens och erfarenhet att basera sin coaching på. Detta är något som flera och flera forskare påvisat, och något som exekutiva ICF coacher diskuterat vid ett flertal möten. Vid ett sådant möte redan 2002 kom 71 coacher fram till att det som skiljer exekutiva coacher från exempelvis livscoacher är att de har:

1.  A firm grounding in business knowledge and competencies 

2.  Thorough understanding of the world of the executive leader 

3.  A broad understanding of leadership and leadership development 

4.  Knowledge of systems dynamics (organization and community) 

5.  Highly developed communication proficiency allowing them to operate in the executive’s 

environment 

6.  Stature and reputation that gains respect of executive clients 

7.  Knowledge of adult development frameworks

8.  High standards of personal and professional ethics 

9.  Advanced coaching skills and capabilities 

10. A commitment to lifelong learning  

(ref: http://www.executivecoachsummit.com/4/ECSIVReport1103.pdf)

Det är kanske dags att begrava myten att några veckors coach specifik träning räcker för att utbilda en professionell coach?

Nyhet gällande certifieringar: EMCC lanserar inom kort EIA 2.0 (European Individual Accreditation inom coaching och mentorskap)! 

EMCC har kortat ner och förenklat certifieringsprocessen, utan att för den skull minska den rigorositeten och kvalitén i den samma. Förenklingen medför också att avgiften blir betydligt lägre. Håll ögonen öppna för mer information!

EMCC artikel i annonsbilaga med Svd idag.

I dagens Svd ingick annonsbilagan Modern Personalutveckling. På sidan 7, mittuppslaget, finns en artikel som bygger på en intervju med undertecknad:

Få nya perspektiv med en coach.

I dagens stressade och krävande arbetsklimat blir det allt vanligare att ha en mentor eller coach som stöd. En coach har inte rollen som en rådgivare, men kan visa på nya perspektiv och hjälpa till att hitta andra lösningar.

Enligt Po Lindvall, svensk ordförande för den europeiska branschorganisationen European Mentoring & Coaching Council (EMCC), finns det olika anledningar till att ett företag eller en organisation väljer att anlita en exekutiv coach. Ofta kan det röra sig om att en chef inte har lyckats få sina anställda att arbeta i den riktning man vill, vilket inte sällan beror på bristande kunskaper och färdigheter i ledarskap. I andra fall kan det handla om att en chef har identifierat en problematik som till exempel någon av hans eller hennes underställda chef har. Coachen har då i uppdrag att hjälpa honom eller henne att hitta bra lösningar och utveckla sitt ledarskap.

- Det kan också vara så att en chef själv vill utvecklas inom sin yrkesroll eller som individ. Då kan jag som exekutiv coach komma in som stöd och synliggöra olika verktyg för att hjälpa till. Mycket av vårt arbete går ut på att stödja och utmana personen för att få denna att se olika perspektiv och ta mer informerade beslut, säger Po Lindvall.

OKLART KRING BEGREPPET COACH

Den senaste tiden har begreppet ”coach” aktualiserats i debatter i tidningar och tv, med anledning av SVT:s nya programserie Coacherna. Enligt Po Lindvall beror förvirringen kring begreppet till stor del på att det finns oklarheter gällande vem som faktiskt är en certifierad coach.

- Det finns ett antal oseriösa självutnämnda coacher på marknaden som inte har en välgrundad bas och ordentlig utbildning. Men den stora majoriteten, de som bland annat är medlemmar hos EMCC, har en lång erfarenhet och en gedigen utbildning. Dessvärre är begreppet coach inte en skyddad titel, men genom branschorganisationerna EMCC och ICF finns certifieringssystem för professionella coacher. Om ett företag eller en organisation överväger att ta in en coach bör man se till att anlita en som innehar en kvalificerad certifiering, säger Po Lindvall.

HITTA NYA LÖSNINGAR

Po Lindvall understryker att coachens roll inte innebär att de ska arbetar som en rådgivare, utan snarare någon som försöker underlätta klientens eget förhållningssätt till att hitta nya lösningar.

- Vårt arbete går ut på att försöka hjälpa vederbörande att göra informerade val. Det gör vi genom att ställa frågor och visa på olika exempel som kan hjälpa klienten att reflektera. Enligt ett viktigt teoretiskt ramverk som jag grundar min coaching på, självbestämmandeteorin, har autonomin en stor betydelse att för människors välmående och förmåga, säger Po Lindvall.

- Alla behöver få utrymme till att reflektera, men väldigt få har tid till detta i dag. Coacher är tränade i att hjälpa till att få igång den reflektionen och om människor kan få hjälp med det av någon som är specialiserad inom respektive område, kan de få verktyg för att fungera bättre i sin yrkesroll.

Text: Anneli Hidalgo

Coaching behöver verkligen ett reningsbad!

Jag är däremot inte säker på att den korta stund ett debattprogram har på sig kan belysa detta på ett rättvist sätt (se Svt debatt torsdagen den 29/3, debatten om livscoacher startat efter ca 4 min 30 sek, går att spola fram). Speciellt då det saknas representanter från en oberoende branschorganisation, som kan beskriva vad en oberoende certifiering innebär och vad en klient kan göra då de anser sig utsatta för felaktigheter i ett coaching sammanhang.

European Mentoring & Coaching Council, EMCC, är en av de tongivande branschorganisationerna i Europa, med en tydlig process framtagen för att hantera klagomål eller anmälningar: http://www.emccouncil.org/src/...

Som ordförande i EMCC Sverige välkomnar jag den debatt som TV-serien Coacherna nu påskyndat. Professionella coacher behöver se över både sin egen definition av vad coaching är, och vad de baserar sin praktik på. Professionella coacher behöver en betydlig kunskapsbas att vila på, vid sidan om den coach specifika träningen.

Forskningen inom coaching pågår redan runt om i världen. EMCC har en egen Journal / forskningstidskrift som utkommer två gånger om året: EMCC Journal. Vi har fortfarande mycket som behöver utforskas vad gäller coaching, men redan idag finns ett forsknings eller evidensbaserat kompetensramverk framtaget inom EMCC. Detta ligger till grund för den oberoende certifiering som EMCC erbjuder professionella coacher och mentorer.

Med förhoppning om att debatten om coaching kan nå en något mer professionell nivå framöver.

TV-serien Coacherna är en parodi!

Frågan är om serien ändå kommer att vara till skada för professionella coacher? Eller kan Tv-serien leda till en konstruktiv debatt om vad coaching egentligen är?

EMCC SE:s styrelseledamot Hannie Lundgren hörde en intervju i radion om den nya TV-serien om coacher. "Den lär driva rätt hårt med den” vilda flora” som finns inom denna värld. Intressant var att upphovsgänget plöjt igenom en hel del litteratur och ”prövat på” en rad olika coacher. De menade att det finns mycket bra och seriös coachingverksamhet, men att denna verksamhet riskerar att drunkna i det som är mer eller mindre oseriöst. De är väldigt kritiska till att det finns en rad livstilscoacher och annat som utan djupare kunskap och med stor aningslöshet håller sköra människoliv i sina händer."

I inledningsprogrammet i serien i går blandades begreppen också i en vild flora. I samma andetag som man nämnde coaching, pratade man om terapi och kristaller. De senare två har inget med coaching att göra, vilket professionella coacher vet. Frågan är vad publiken vet... under ett antal år har jag frågat nya klienter om de vet vad coaching är, det vanligaste svaret är att de inte vet det. Vilket möjligen kan vara en indikation på att en stor del av publiken inte vet det och därför kan bli vilseledd av det som framförs i serien. Förhoppningsvis gör ju TV-seriens coachers egen förvirring och terapibehov (spelmissbruk), att publiken faktiskt inte tar de gestaltade coacherna på allvar. Utan inser att detta är parodi.

Samtidigt är det oroande att upphovsgänget bakom serien hittat så pass mycket exempel på oseriös coaching, att det gett upphov till den snedvridna syn på coaching som speglas i programmet.

EMCC som oberoende branschorganisation verkar för att kvalitetssäkra coaching och mentorskap, genom att certifiera coacher/mentorer, och ackreditera coach och mentor utbildningar. Vi verkar också för att coacher och mentorer skall följa en 'code of conduct', innehållande vår etiska kod (ett krav på alla våra medlemmar). The code of conduct är gemensam för de två tongivande branschorganisationerna EMCC och ICF. Det innebär bland annat att EMCC och ICF:s medlemmar inte arbetar med fall, eller inom områden där vi inte har kompetens, och att vi tydliggör vad för roll en coach/mentor har i arbetet med en klient.

Tv-serien följer uppenbarligen inte vår etiska kod, men i det missvisande skenet av TV:s 'Coacherna', blir det än viktigare att vi är tydliga med vad professionell coaching innebär. Om vi inte skall "drunkna i det som är mer eller mindre oseriöst"!